Logiciels pour esthéticiennes

Agenda, fiches clientes et rappels pour esthéticiennes, prothésistes ongulaires et techniciennes cils indépendantes.

Une esthéticienne à domicile, une prothésiste ongulaire en cabine louée ou une technicienne cils installée dans un petit institut n'ont pas les besoins d'un grand salon. Elles travaillent souvent seules, les mains occupées pendant une heure ou deux, et leur téléphone sonne précisément à ce moment-là. Un logiciel de prise de rendez-vous leur sert d'abord de secrétariat : il prend les réservations, envoie les rappels et garde la mémoire de chaque cliente, de la forme d'ongle préférée à la courbure des cils posée la dernière fois.

Cette rubrique s'adresse aux indépendantes de la beauté. Elle explique ce qu'un logiciel de rendez-vous pour esthéticienne indépendante doit faire, ce qui change pour une onglerie ou une technicienne cils, et ce qu'il est raisonnable de payer quand on travaille seule.

Des métiers, des agendas différents

MétierParticularité de l'agendaCe que la fiche cliente doit garder
EsthéticiennePrestations très variées, de l'épilation de quinze minutes au soin du visage d'une heureType de peau, produits utilisés, contre-indications
Prothésiste ongulairePoses et remplissages à intervalles réguliers, toutes les trois à quatre semainesForme, longueur, couleur, technique (gel, capsules, semi-permanent) ; voir notre guide du logiciel pour onglerie
Technicienne cilsPoses longues, remplissages espacés de deux à quatre semainesCourbure, longueur, épaisseur, colle utilisée, réactions éventuelles

Dans les trois cas, l'essentiel est le même : un lien de réservation qui affiche les bonnes durées, un rappel la veille avec possibilité d'annuler, et une fiche que l'on peut consulter en dix secondes avant que la cliente s'installe.

Combien payer quand on travaille seule

Les plateformes comme Planity ou Treatwell apportent de la visibilité mais prélèvent une commission sur les nouvelles clientes, et les logiciels complets facturent souvent des fonctions pensées pour des équipes. Pour une indépendante, un outil simple à petit prix suffit souvent. Boona, par exemple, coûte 2 dollars par mois pour une personne, sans commission, avec trois mois d'essai. Avant de choisir, il vaut mieux calculer le coût d'un mois ordinaire, options comprises (SMS, paiement en ligne, site), que de comparer les prix d'appel.

Les points à vérifier

  • Le lien de réservation fonctionne depuis Instagram, où se trouve souvent l'essentiel de la clientèle.
  • Les durées et temps de pause se règlent par prestation.
  • Les rappels contiennent un lien pour annuler ou déplacer.
  • La fiche cliente accepte des notes datées et une alerte allergie bien visible.
  • Le fichier clients peut être exporté à tout moment.

Par où commencer

Commencez par le guide du logiciel de rendez-vous pour esthéticienne indépendante, qui pose les critères communs à toutes les indépendantes. Si vous êtes spécialisée, poursuivez avec le logiciel pour onglerie ou le logiciel pour technicienne en extension de cils, qui détaillent les durées, les fiches et les remplissages propres à chaque métier.

Questions fréquentes

Une esthéticienne à domicile a-t-elle besoin d'un logiciel ?
Oui, peut-être plus encore qu'en institut : entre deux déplacements, un agenda en ligne évite les doubles réservations et permet aux clientes de réserver sans attendre un rappel.
Faut-il un logiciel différent pour les ongles et les cils ?
Non. Un logiciel de beauté général convient, à condition de pouvoir régler précisément les durées et de noter dans la fiche les détails techniques de chaque pose.
Les rappels réduisent-ils vraiment les absences ?
Oui, surtout s'ils arrivent la veille avec un lien d'annulation : une cliente qui annule à temps libère un créneau qui peut encore être rempli.