Logiciel de rendez-vous pour technicienne en extension de cils

Une technicienne en extension de cils a besoin d'un logiciel qui sache gérer des rendez-vous longs et coûteux à perdre : une pose complète peut occuper deux heures, et une absence vide une demi-journée. L'application idéale distingue clairement poses, remplissages et déposes, laisse un temps de battement entre deux clientes, rappelle chaque rendez-vous la veille et garde dans la fiche la courbure, la longueur, l'épaisseur et la colle utilisées. Les acomptes et le suivi des tests d'allergie sont des atouts réels, mais tous les outils ne les proposent pas.

Trois prestations, trois durées

Ces durées varient selon la technique et l'expérience. L'important est que le logiciel permette de les régler finement, et de distinguer un remplissage à deux semaines d'un remplissage à quatre, qui demande plus de temps.

Avant la première pose : le test d'allergie

Beaucoup de techniciennes demandent un test de tolérance à la colle quelques jours avant la première pose. Le logiciel peut aider de deux façons : proposer une courte prestation « test » à réserver avant la pose, et noter le résultat dans la fiche. Certains outils suivent ce test automatiquement et bloquent la pose tant qu'il n'est pas fait ; dans les autres, une note datée et une alerte visible font l'affaire, à condition de ne pas l'oublier.

Ce que la fiche doit retenir

• Technique, courbure (C, CC, D…), longueurs et épaisseur, nombre de cils par bouquet en volume.
• Colle utilisée, date du test de tolérance et éventuelles réactions.
• Tenue constatée au remplissage, pour ajuster la prochaine fois.
• Préférences : effet naturel ou plus marqué, sensibilité des yeux.

Protéger les créneaux longs

Sur une prestation de deux heures, une absence coûte cher. Les rappels envoyés la veille avec un lien d'annulation sont la première protection : ils laissent le temps de proposer le créneau à une cliente en liste d'attente. Les acomptes sont la seconde, plus dissuasive mais qui exige un logiciel avec paiement en ligne. Beaucoup de techniciennes demandent un acompte aux nouvelles clientes seulement, et s'en passent avec leurs habituées.

Une option économique, avec ses limites

Boona convient aux techniciennes qui ont déjà leur clientèle : réservation par lien depuis Instagram, durées réglables par prestation, rappels par e-mail et notification, liste d'attente pour remplir un créneau libéré, fiche cliente avec notes datées et alerte allergie toujours visible, relance automatique des clientes qui dépassent leur rythme de remplissage. Le prix est de 2 dollars par mois plus 1 dollar par poste, sans commission, avec trois mois d'essai. En revanche, il ne prend pas d'acomptes, n'envoie pas de SMS et ne suit pas les tests d'allergie de façon automatique : le test se note dans la fiche. Une technicienne qui veut imposer un acompte à chaque pose choisira un outil avec paiement intégré.

À lire aussi : notre guide du logiciel pour onglerie, qui partage la même logique de remplissages réguliers, et la rubrique Logiciels pour esthéticiennes.

Questions fréquentes

Faut-il une application dédiée aux cils ?

Non, si le logiciel gère bien les durées longues, les temps de battement et les notes techniques. Les applications spécialisées ajoutent surtout le suivi des tests d'allergie et des formulaires.

Combien de temps prévoir entre deux clientes ?

Dix à quinze minutes suffisent généralement pour nettoyer le poste et préparer le matériel. Réglez ce battement dans le logiciel pour ne pas l'oublier.

Comment remplir un créneau annulé au dernier moment ?

Avec une liste d'attente : les clientes intéressées par un créneau plus tôt sont prévenues dès qu'il se libère.